一、基本功


1、自我介绍


（1）标准仪态


（2）开场寒暄


（3）个人简介


（4）收尾结束


2、声音训练


（1）呼吸


（2）发音


（3）口齿


（4）音量


（5）音调


（6）语速


（7）断句


（8）重读


（9）停顿





二、表达


1、叙述


（1）有条理有次序


（2）五何


（3）三不


（4）形象化描述


（5）限制听众思考


（6）制造悬念


2、论述


（1）个人观点


（2）客观事实


（3）论证严密


（4）逻辑巫术


（5）感性VS理性


3、幽默


（1）幽默的方式


（2）幽默的技巧


（3）幽默的本质


（4）幽默的分寸


4、无声的技巧


（1）眼神


（2）微笑


（3）动作


（4）道具





三、沟通


1、谈吐得体


（1）寒暄


（2）称呼


（3）道歉


（4）拒绝


（5）中国人的说话之道


2、交流的艺术


（1）话题


（2）真诚


（3）认同


（4）赞美


（5）铺垫


（6）制约


（7）倾听


（8）言多必失


（9）交流的本质


3、攻守之道——问与答


（1）问题类型


（2）提问技巧


（3）回答技巧





四、演说


1、关于演说


（1）什么是演说


（2）演说的类型


（3）演说的语言


2、设计提纲


（1）主题


（2）开场


（3）分解


（4）结尾


（5）整合


3、提升气场


（1）紧张原因


（2）呼吸调整


（3）眼神交流


（4）形象包装


（5）预演未来


（6）体育锻炼


（7）应急措施


（8）根本之道


4、互动技巧


（1）互动的四要素


（2）吸引注意力


（3）问答互动


（4）肢体调动