查看详情>> 课程导入阶段之所以作破冰，主要是学员和培训师，学员和课程之间有隔膜，学员不知道老师讲课的内容到底是什么，就像隔着一层冰，不用温暖溶解这层冰，学员的学习状态就会慢些，为让学员更快的进入课程状态，进行破冰环节是非常必要的；

查看详情>> 改变不光是外表的变化，重要的是内在. 元旦回河南老家，在郑州开往商丘的动车上列车员检票的动作让我陷入了深思，一名检票员用检票钳在乘客的车票上剪掉一个小口，剪掉的碎纸片掉在列车上，一地白花花的垃圾就这么产生了，我问她，为什么不用笔画一下代表检过了，这样也省了清洁工的打扫，相互尊重劳动成果岂不是更好，检票员告诉我这是列车长要求的，必须这么做； 我在想，一个企业的管理水平不是他更换多少硬件，更重要的是软件的更新和人性化的管理，虽然列车还成了豪华的动车车厢，但列车员的管理思维还停留在绿皮车厢的时代，这不能不说是管理的问题，但归根到底是人的问题，是处在管理层人的思维的问题； 基于此，我认为，最好的管理应该从人性出发，相互尊重，注重细节，而又不断优化流程；

查看详情>> 一般在提问的时候并紧扣主题，不能太直接，要通过提问引导的方式让学员慢慢思考； 同时，提问不能太难，一般是大家都熟知的内容开始提问，让学员回忆大脑已有的东西； 举例：比如，你正在为新员工进行入职培训，讲解的是公司企业文化的内容，你可以采取提问的方式进行导入： 各位，大家好，欢迎加盟南盟汽修这个大家庭，我相信你们的到来定能为这个大家增添无限的色彩，同时，我也相信，通过这次的入职培训，会让你们更加的了解公司，了解这个大家庭； 各位，当你们进入公司的时，首先映入你眼帘的是公司的LOGO，请问，各位，有谁能说出公司的标志代表着什么？看来大部分人都不是太清楚； 那么各位，当你们进入你们的办公室，你会看到公司的经营方针和理念，请问各位，你能说说这些都怎么解释吗？有什么故事寓意吗？ 从你们的表情中，我可以看出，大家还不太熟悉公司，特别是公司的一些经历和故事，那么这些就是我今天要和大家分享的内容，来，让我们进入我们的课程，公司企业文化与价值观；本次课程主要讲解的是公司的发展历程，企业文化内涵，企业经营价值观等内容，下面，让我们进入我们的课程；

查看详情>> 学员在走进教室的那一瞬间，会有怎样的心理活动呢？培训师又如何基于学员心理的需求，在培训开场以及培训过程中，设计出能让学员最大限度参与，有趣味，有效果的教学活动呢？那么如何做好培训开场呢，基于人类心理的CIO模型，给了我们启发 CIO告诉我们，参加任何社交活动，当然也包括培训活动，人的心理会经历三个主要的阶段： Control控制--Include 融入--Open-share 开放 控制其实是为了满足人的安全需求，当一个人进入一个设计环境之时，首先需要感知自己在这个新环境里是否很安全； 融入是指学员在获得心理安全感之后，寻求融入感，他们需要感觉周围的人和中级基本属于一类，并相互熟悉，相互喜欢；因此，在很多培训课堂上，即使没有讲师的引导，学员也会自发地相互介绍，哪些彼此之间比较熟悉的学员，会愿意坐在一起； 这个给培训师两点启示：一个是，在培训开场活动中，需要结合社交的要素，增进学员间的关系，满足学员融入的需求；另一点，融入是应对问题学员的极好方法，一位对培训有排斥的学员，肯呢过不在乎被讲师孤立，但接受不了被其他学员孤立。所以，分组进行学习活动，可以极大限度地调动问题学员； 开放阶段，就是自然阶段，通过融入阶段后，学员就会顺理成章的进入开放分享，贡献学时的阶段； 所以，根据CIO模型，培训课程导入应遵守的原则 1、打破先入为主，引起学员的好奇心和注意力，激起他们积极参与的欲望； 活动开场最好让学员亲身参与，让学员去写，去开口分享，去参与活动；可以加入社交的要素 2、引导学员思考，打破学员与课程的隔阂； 3、树立大家学习的信心，让学员保持一种快乐的心进入课程； 4、让学员明确培训的主要内容，特别是重点学习的内容 课程导入禁忌： 1、自杀式导入：一开口就是，对不起，不好意思，今天准备不充分，还望大家谅解；不好意思，领导安排我给大家分享，还望大家支持； 2、消极，负面：如，我将不会耽误大家很多时间，我会很快过完的；再必须，其实，这个课程真没有好讲的，我也不知道领导为什么安排我来讲这个； 3、过分夸大自己；例如：这个课程，我敢说，在我们公司，也只有我能讲了等； 4、时间把握不好，课程导入时间太长，一般要控制在20分钟内（根据总课程量，如果是2个小时的，要控制在5分钟内，1天以上的，要控制在20分钟内）

查看详情>> 1、联想帮：可以把自己的名字与名人联系起来；比如：秦一，你可以这么说，各位，我叫秦一，秦始皇的秦，一二三四的一，大家可以叫一哥； 说明: a要和正能量的人进行联系，必须，秦一，你不能说，各位，我叫秦一，秦桧的秦，一二三四的一，这样听起来尽管很幽默，但对讲师本身不利，好像和某个坏人联系在一起了； b可以和大家熟知的事物联系在一起，比如，田有理，你可以这么说，各位，我叫田有理，田野的田，有理走遍天下的有理； 2、拆字帮：拆字让学员更容易记忆：比如：张连全，弓长张，连队的连，全部的全，大家可以叫我全哥； 拆字同时，你可以把自己名字的个别字应用联想帮的方法，比如，有位学员叫张大伟，你可以这么说，各位我的名字叫张大伟，张是弓长张，大是，一横放在人字上，伟是伟大的伟，伟哥的伟，大家都叫我伟哥；